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你的雙十一“戰利品”收到幾件了?
理性派:買的不多基本已經收到 沖動派:下單一時爽,退貨悔斷腸
時間:2019-11-22 來源:遂昌縣政府門戶網站 作者:王程程 編輯:王飛

  距離“雙十一”購物狂歡節已過去十天,消費熱潮逐漸平息,剁手黨們也陸陸續續收到了自己的“戰利品”,沉浸在拆包裹的緊張喜悅中。記者在各大購物網站的論壇上看到,不少網友紛紛曬出自己的“雙十一”戰利品,惹得一些至今沒收到快遞的網友大呼“嫉妒”。發貨卻無跟蹤記錄?十天還收不到所購貨物?退貨的煩惱?消費熱潮過后的種種尷尬接踵而至……那么,你的“雙十一”戰利品都收到了嗎?昨日,記者隨機采訪了我縣幾位市民,一起聽聽他們怎么說……

  網購理性消費“戰利品”基本收到 

  記者走進我縣龍潭鑫城小區,看見該小區鄭先生正在小區門口取快遞,“拿了這個快遞,今年‘雙十一’買的東西就都收到了。”鄭先生笑著告訴記者,前幾年的“雙十一”都會買很多東西,然后每天都在焦急中等快遞,正因為有了前幾年的經驗,今年的“雙十一”購物,他消費就比較理性。“今年‘雙十一’除了給老婆和孩子買了幾件衣服和鞋子外,就沒買其他東西,而且賣家發貨速度也都很快,有幾個快遞甚至在下單的第二天就收到了。”

  消費熱潮過后網購商品遲遲未到 

  網購越來越被眾多消費者所接受,如今已不單單是年輕人的專利。今年60多歲的范女士家住縣城凱恩路,自從幾年前學會網購后就變身網購達人,家里有不少擺件和生活用品都是她網購而來。“平時沒事就喜歡逛淘寶,價格便宜而且還真能買到好貨。”范女士告訴記者,今年“雙十一”在網上挑選了十多件大大小小的東西。“該買的,想買的都買了,可就是還有六件東西沒收到。”

  而遇到這樣情況的并不只有范女士,家住南門路的鐘女士給記者曬出了自己的“購物清單”。從家具飾品到化妝品,再到服裝服飾,將近二十來件。目前,還有一半商品未收到貨,其中有4件商品顯示未發貨,有兩件商品的物流狀態未更新,已連續四五天都顯示在山東中轉。“我打電話到快遞公司詢問原因,對方表示是物流倉庫中轉出了問題,預計還需要等幾天才能收到。”鐘女士焦急又無奈地說道。

  而最讓鐘女士擔心的是,快遞公司“掉鏈子”,很可能會給她作為買家的權益帶來損害。根據規定,買家使用支付寶擔保交易服務購買支持“7天無理由退換貨服務”的商品,在簽收貨物后7天內,在不影響二次銷售的情況下,都可以申請無理由退換貨。 “頭痛的是,退貨時間是從發貨時間算起,現在賣家發貨已過7天,我還沒有看到貨物,就已經因為超時失去了退貨的機會,到時萬一商品有質量問題,該怎么辦? ” 鐘女士說。

  記者了解到,不少買家因為快遞過慢而申請退款。雖然不少賣家針對消費者的顧慮,做出了延長支付時間的舉措。但仍有消費者對于消費熱潮過后,自己是否能夠避免不必要損失而擔心。

  網購商品過多熱潮后的尷尬退貨 

  在埋怨快遞過慢的隊伍中,市民孫女士的觀點也代表了一些人的看法。“‘雙十一’買的太多,快遞爆倉也是有可能的嘛,多等幾天倒是也無所謂。”孫女士表示,平時購物最慢四天就會收貨,但趕上“雙十一”怎么也需要個十天,有些店鋪沒有現貨,需要預定的要等半個月甚至更久。“慢倒是可以理解,我最怕的就是萬般期待等來了快遞,結果跟預計的效果不一樣。”孫女士告訴記者,今年“雙十一”,搶的優惠券和購物津貼比較多,當天就下單買了一堆穿的和用的,當時一股腦熱,也沒去想適不適合,實不實用。當記者問道,截至目前退了幾個快遞?孫女士表示沒數過,反正這幾天每天都在陸續收到快遞和退快遞的尷尬狀態中。

  快遞公司忙而有序全力度過高峰期 

  針對市民反映的一系列問題,記者隨機采訪了我縣幾家快遞公司。在位于牡丹亭中路的天天快遞,記者看到一派繁忙景象。現場10余名工作人員“火力全開”,高效地把一件件包裹從物流車上卸下來,并迅速進行分揀,分到各個配送區域。

  據天天快遞負責人介紹,11月11日當天,該公司的快遞收件量為1萬余件,以大件居多,11月12日后數字有所增長,快遞收件量為1.3萬余件。在11月14日后進入高峰期,最高峰處理量超過1.5萬。在20日之后,快遞收件量會相對有所減少。

  “為了應對快遞高峰,這幾天我們早上7點左右就上班了。”公司派件員小鄭表示,從11月12日開始,他們就比平時忙碌。這樣的狀態已經持續了一周多,“平時都是早上大貨車到了卸貨、分揀,下午開始派送。這幾天平均每天大貨車3輛,每天要派送快件2-3次。”

  隨后,記者來到圓通快遞營業點,一輛輛快遞車有序停放在營業點門前,工作人員有序地將一件件快件掃描、裝入配送車……所有工作人員密切配合。

  “早上7點多開始卸貨、分揀、掃描,一般要到晚上7、8才能派送完當天的快件。”圓通快遞派件員小彭告訴記者,為了盡快按時送完自己負責區域的快件,這幾天中飯和晚飯他都是在派送途中解決。“因為如果當天沒送完就會影響第二天的派件工作。”

  “雙十一”需理性消費勿盲從購物 

  近年來,網購成了大家主流的消費方式,小到襪子拖鞋,大到手機電視,幾乎所有商品都是從網上購買。在網上購物的人忙到不亦樂乎,而“雙十一”購物節,電商平臺為了迎合消費者的購物理念,推出各種優惠活動,吸引消費者。

  但是,狂歡過后,許多“剁手黨”們的抱怨聲和懊悔聲也會隨之而來。所買的東西名不副實、商家先漲價后降價、快遞比平時慢了幾倍、買的東西甚至用到過期都用不完等等問題接踵而來……那么,我們如何才能抵抗雙十一帶來的各種誘惑,又該怎么消費呢?

  首先,消費要趨于理性。東西便宜降價就買,這是大多數人經常犯的非理性消費行為之一,不管自己用不用得上這個東西,只要看到商品價格打折,就忍不住想要買回去,如果不買的話就非常遺憾錯過這次降價的機會。但是商品到手后,發現自己用不上,只有放在家里堆積灰塵。我們在以后買東西的時候,要提前想好自己需要買什么,不要一看到商品的價格便宜就直接下單。所以無論網購有多少優越性,我們還是要趨于理性,避免盲目消費。

  其次,消費要結合所需。隨波逐流,大家買自己也要跟著買,這種消費行為和心理也普遍存在。雖然有時我們發現什么都不缺,但是卻要和大家一起湊熱鬧,認為買東西是跟隨潮流走。其實這種心理真的傷害自己的錢包,并且得不償失。因此,消費要以自己的需要為前提,如果是生活中必須要用的東西,在“雙十一”這樣的促銷日子里,可以趁著低價囤貨。

  最后,消費需注重實用性。我們總是時不時拿起手機打開商城,去逛一逛看看有什么想買的,結果這一逛就會發現很多非常實用的日用品和自己需要的東西。當周圍有人推薦一個商品,或是看著商品評價很多且都是好評的時候,人們就會增加購買的欲望,可當我們買回來后發現很多東西并不實用。所以,消費的時候要注重商品的實用性。

  如今,隨著科技的發展,網購已成為我們的日常所需,但要記住的是,在消費的同時,一定要理性,切勿盲從,讓我們一起正確面對“雙十一”。

  

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